شروط الخدمة
1. ما هو TUCETO
TUCETO هي خدمة إشعارات الرحلات الجوية التي تديرها شركة Marotino CY LTD (يُشار إليها بـ "نحن" أو "الشركة")، المسجلة في Limassol، قبرص. تقوم بإعادة توجيه رسالة تأكيد حجز الطيران إلى go@tuceto.com ونرسل لك تحديثات الرحلة في الوقت الفعلي عبر SMS و/أو WhatsApp. هذا كل ما في الأمر. نحن لسنا شركة طيران أو وكالة سفر أو منصة حجز.
2. كيفية العمل
ترسل لنا بريد الحجز الخاص بك طوعاً. لا أحد يُجبرك. أنت تختار إعادة توجيه تأكيد رحلتك إلى go@tuceto.com لأنك تريد تنبيهات SMS/WhatsApp بشأن رحلتك.
يقوم نظامنا تلقائياً بقراءة بريدك الإلكتروني لاستخراج ما يحتاجه فقط:
- رقم الرحلة (مثال: LH1234)
- المسار (مثال: WAW → MUC)
- التاريخ ووقت المغادرة
- الاسم الأول للمسافر (للتنبيهات المخصصة)
يتم تجاهل كل شيء آخر. نحن لا نقرأ أو نخزن أو نعالج أي محتوى آخر من بريدك الإلكتروني. يُحذف البريد الأصلي من خوادمنا بعد المعالجة. راجع سياسة الخصوصية (الجزء 2) للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
3. مسؤولياتك
باستخدامك لخدمة TUCETO، فإنك تُقر بما يلي:
- أنك تقوم بإعادة توجيه تأكيد الحجز الخاص بك (وليس حجز شخص آخر دون موافقته).
- أن البريد الإلكتروني الذي تعيد توجيهه يحتوي على معلومات رحلة دقيقة.
- أن لديك رقم هاتف صالحاً قادراً على استقبال رسائل SMS و/أو WhatsApp.
- أن عمرك لا يقل عن 16 عاماً (أو لديك موافقة ولي الأمر).
4. ما لا نفعله
لنكن واضحين تماماً:
- نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية.
- نحن لا نخزن تأكيد الحجز الكامل أو تفاصيل الدفع أو أرقام جوازات السفر أو أرقام المسافر الدائم أو تعيينات المقاعد.
- نحن لا نصل إلى صندوق بريدك الإلكتروني. أنت تعيد توجيه بريد محدد إلينا — نحن لا نتصل أبداً بحساب بريدك الإلكتروني.
- نحن لا نقدم خدمات حجز الرحلات أو إصدار التذاكر أو تسجيل الوصول أو أي خدمة تشغلها شركة الطيران.
- نحن لا نضمن دقة بيانات الرحلة بنسبة 100%. تُغير شركات الطيران جداولها. تحدث التأخيرات. نحن ننقل المعلومات من مصادر بيانات الرحلات العامة ومصادر الطرف الثالث كما هي.
5. الأسعار والمدفوعات
تقدم TUCETO خططاً مجانية ومدفوعة كما هو معروض على tuceto.com. الأسعار بعملة USD وقد تتغير بإشعار مسبق مدته 30 يوماً. تُفوتر الخطط المدفوعة مقدماً. تُعالج المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة — تواصل معنا على support@tuceto.com.
6. تحديد المسؤولية
TUCETO هي خدمة إشعارات إعلامية وليست نظاماً حرجاً للسلامة. يجب عليك دائماً التحقق من معلومات الرحلة مباشرة مع شركة الطيران.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:
- نحن غير مسؤولين عن الرحلات الفائتة أو الاتصالات الفائتة أو اضطرابات السفر أو أي أضرار ناجمة عن إشعارات غير دقيقة أو متأخرة أو لم يتم تسليمها.
- نحن غير مسؤولين عن إخفاقات تسليم SMS/WhatsApp الناجمة عن مشغل الاتصالات أو انقطاع الشبكة أو قيود التجوال أو إعدادات الهاتف.
- لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.
- نقدم TUCETO "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
7. التعويض
توافق على تعويض وإبراء ذمة شركة Marotino CY LTD ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) ناشئة عن استخدامك لخدمة TUCETO أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.
8. الملكية الفكرية
TUCETO واسمها وشعارها وتصميمها وجميع المواد ذات الصلة هي ملك لشركة Marotino CY LTD. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إجراء هندسة عكسية لأي جزء من خدمتنا دون إذن كتابي.
9. إنهاء الحساب
يمكنك التوقف عن استخدام TUCETO في أي وقت بعدم إعادة توجيه أي رسائل بريد إلكتروني أخرى. لحذف بياناتك، أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@tuceto.com وسنحذف كل شيء خلال 30 يوماً.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إذا أسأت استخدام الخدمة أو انتهكت هذه الشروط أو شاركت في أي نشاط يهدد سلامة أو أمن أنظمتنا.
10. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية قبرص. تُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة في Limassol، قبرص.
إذا كنت مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي، فلا شيء في هذه الشروط يؤثر على حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.
للمستخدمين في الولايات المتحدة: توافق على أن أي نزاعات ستُحاول تسويتها أولاً عبر التفاوض غير الرسمي (فترة 30 يوماً) قبل أن يتمكن أي طرف من بدء إجراءات رسمية. تتنازل عن أي حق في المشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي ضد شركة Marotino CY LTD.
11. التعديلات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على tuceto.com قبل 14 يوماً على الأقل من سريان التغييرات. يُعد استمرارك في استخدام TUCETO بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المحدثة.